“您的用心用情服务非常周到。我真诚地感谢您多次上门提供服务……”近日，赞美支行兴业银行合肥繁华大道支行收到客户手写的兴业效服感谢信和横幅。这封用简单的银行文字写的信和“认真、高效、合肥高服务、繁华热情、大道的高高品质”的用心用情横幅，不仅表达了对银行工作人员的赞美支行认可和感谢，也高度赞扬了支行高效优质的兴业效服金融服务。

用真情服务客户，银行用真心打动客户。合肥兴业银行合肥繁华大道支行的繁华一位老客户李先生寄来表扬信和横幅，住在阜阳市颍上县。大道的高最近，用心用情李先生打电话给分行寻求帮助。他的父亲急需办理公积金提取业务。然而，由于他的父亲年纪大了，身体不好，他不能去银行分行，这给他的家人带来了很大的麻烦。为了解决迫切需要，分行工作人员立即主动上门服务，询问详细要求，耐心解释业务处理流程，然后通过电话沟通多次确认细节，帮助客户在短短几天内解决问题。

“客户满意度是我们工作的最大动力。这封赞扬信和横幅不仅是对客户经理的认可，也是对分行全体员工的激励。促进我们从客户的角度不断完善产品和服务的创新，提供温暖的服务，不断提高客户的收益感和幸福感。兴业银行合肥繁华大道支行相关负责人表示。

客户一定是最大的荣耀，这样的“故事”不是第一次发生在支行。长期以来，工业银行合肥繁华大道支行始终坚持“以客户为中心”，把客户需求放在第一位，为客户提供便捷高效的金融服务，努力解决客户“焦虑”问题。未来，工业银行合肥繁华大道支行将继续坚持“金融为民”，不断提升客户体验，努力为客户带来专业、优质、温馨的金融服务。

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